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营造金融生态,不再只做资金的搬运工

2016-2-22 | 来源:农村金融时报 | 作者:陈嘉俊

当前,互联网金融的火热发展,对整个银行系统形成了巨大的压力,以支付宝为代表的第三方支付结算渠道也大行其道,大有侵蚀替代传统银行业务的苗头。面对互联网金融的冲击,我们农信理应紧跟时代的步伐,既要做到“固本强基”,又要实现“提质增效”,不断地运用各种创新思维和创新方式,扩大服务范围,提高业务覆盖,增强经营绩效。

然而,在创新的过程中,我们往往会面临各种制度方面的约束,但对于互联网企业而言,他们没有那么多的制度规矩。按照互联网的思维来讲,叫做跨界,是不同行业的整合。可以说,替代银行生态并不是互联网企业所追求的目标,他们与我们传统的银行体系并不同步,往往是互联网企业在追求自身业务的发展,为了做好线上和线下的互动,确保支付的流通和顺畅,从而不断侵蚀了金融行业的利益,是歪打正着的结果。

事实上,我们银行系统多年来都不曾有过巨大的变革,并不是我们没有创新的思维,在笔者看来,应该是我们整个农信系统缺少一种跨界的理念,没有真正地把客户需要和需求进行换位思考并付诸行动。为什么这么说呢,其实从我们农信系统与互联网企业之间的那种经营和服务理念的差别便能略窥一二。

生态就是围绕着自身的业务和服务,衍生出来的将客户的所需所求形成一种相互链接的关系,并不断寻找和开放各类服务接口,尽可能多的满足客户需要,提供一整套解决方案,增强与客户之间的粘合度。在国际上,做业界生态最成功的互联网企业,苹果公司绝对能算一个,以手机产品为例,他的产品囊括了终端(iPhone手机)-系统(IOS系统)-应用(APP Store应用商店),从发布第一代iPhone开始,他就在推广他的生态系统,简单来说,就是要用IPHONE,那必须要使用我的系统,在我的系统里,你能找到数以百万计的各式软件,当然,接口必须要从我这里走。这样,苹果公司便可以精确的控制上游(软件供应商)和下游(消费者)的所有资源,一切利益的相关方都依附在苹果公司建立的这一手机生态圈内,实现利益共享。

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[编辑:重庆在线]
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